Dirección DGOJ-22165+34 918 472 140
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Control personal

Ajusta tus límites y juega de forma responsable en Vegasino Casino

Desde los 18 años, y con los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre definitivo de cuenta disponibles en cada cuenta.

Licencia españolaOperamos bajo licencia DGOJ-22165, auditados por GLI y eCOGRA desde 2009
Antes de tu próxima sesión

Pocos datos, pero los que de verdad importan

Útil cuando quieres comprobar de un vistazo quién regula tu cuenta y dónde pedir ayuda.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-22165, de la DGOJ
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda de FEJAR900 200 225
Correo de soporte[email protected]
Herramientas de control

¿Qué herramientas tengo en mi cuenta?

Consulta este bloque cuando notes que una sesión se alarga más de lo que habías pensado.

Marca tu tope de ingreso
Esta herramienta fija el máximo que puedes ingresar en tu cuenta. Actívala antes de jugar, cuando quieras que el dinero disponible sea una cifra decidida con calma.
Tope por apuesta
Marca el importe máximo de cada apuesta para que ninguna jugada se dispare. Conviene activarla si sueles subir la apuesta sin darte cuenta mientras juegas.
Ganar o perder, el tope ya está
Detiene la sesión cuando las pérdidas acumuladas alcanzan la cifra que has fijado. Ponla en marcha si prefieres saber de antemano cuánto puedes dejar sobre la mesa.
Pausa frente a cierre
Bloquea el acceso a tu cuenta durante el periodo que elijas, sin cerrarla para siempre. Úsala si quieres tomar distancia y volver a jugar más adelante.
Cuando ya no quieres jugar más
Esta opción cierra tu cuenta de forma permanente y sin vuelta atrás. Elígela si has decidido que el juego ya no tiene sitio en tu día a día.
Un límite a tiempo

Un control sencillo, decidido antes de jugar

En Vegasino Casino los límites se eligen con calma, dentro de la cuenta y antes de empezar.

Abre tu configuración
Entra en tu cuenta y busca la sección de juego responsable o de límites. Comprueba que aparece tu perfil y que los datos son tuyos.
Lo que quieres acotar
Elige qué quieres limitar: el depósito, la pérdida o el tiempo de sesión. Revisa cuál encaja mejor con lo que quieres controlar hoy.
Escribe tu tope
Indica el importe o el tiempo y el periodo al que se aplica. Verifica que la cifra es la que habías pensado antes de continuar.
Tu nuevo tope confirmado
Confirma el cambio y espera el aviso de que se ha aplicado. Comprueba en la misma sección que el límite aparece ya activo.
Apoyo sin juicios

¿Dónde pido ayuda si el juego se me va de las manos?

Saldrás sabiendo a quién llamar y qué servicio encaja mejor con tu caso.

Línea de ayuda de FEJAR
Atiende a jugadores y a sus familias sin coste, ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. Responde a cualquier hora y trata cada conversación de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Sección del regulador dedicada al juego más seguro: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro nacional. ordenacionjuego.es

Pausa temporal frente a autoexclusión

Pausa breve en la cuenta. En tu cuenta puedes activar una interrupción breve que bloquea el acceso durante horas o días, según lo que elijas. Se pone en marcha desde la configuración de juego responsable y, mientras dura, no podrás entrar ni depositar.

Cierra el acceso sin vuelta atrás. Se trata de cerrar el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, y no se puede levantar antes de tiempo. La activas en la configuración de juego responsable y supone dejar de jugar y de recibir comunicaciones comerciales mientras esté vigente.

Inscríbete en el registro nacional. Existe el RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y cubre a todos los operadores con licencia en España. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación de DNIe o de forma presencial, y no tiene fecha de fin: solo puedes pedir la cancelación seis meses después. ordenacionjuego.es

Antes de jugar, nadie menor de 18 años

Verifica la edad desde el alta. En tu cuenta, el alta solo se completa con la edad verificada y tus documentos de identidad se revisan antes del primer cobro. Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta ni retirar, aunque la sesión se haya abierto desde tu dispositivo.

Ganas una barrera en casa. En el ordenador o el móvil de casa puedes instalar un filtro que bloquee los sitios de juego y de apuestas. Actívalo con una clave que solo conozca un adulto responsable y revísalo de vez en cuando.

Llama y pide orientación. En casa conviene hablar sin reproches y escuchar antes de opinar, porque el reproche cierra la conversación. Si la situación se te va de las manos, llama a la Línea de ayuda de FEJAR, el 900 200 225: es gratuita y atiende también a familiares.

Ganas claridad sobre lo que te está pasando

Cuanto antes reconozcas estas señales, más fácil resulta poner un límite o darte una pausa. Ningún tope arregla nada si se marca después de una pérdida: se elige antes de jugar, con la cabeza fría.

Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte:

  • Juegas con dinero reservado para otras cosas
  • Piensas en la próxima partida mientras trabajas
  • Escondes cuánto tiempo o dinero dedicas
  • Subes el tope para seguir jugando
  • Intentas recuperar lo perdido en la misma sesión
  • Dejas de lado planes que antes te apetecían
  • Notas malestar cuando no puedes jugar
Protección y acompañamiento

Antes de bloquear, después de dudar

Te sirve cuando ya tienes la cuenta abierta y dudas antes de activar una medida de control.

¿Puedo quitar la autoexclusión antes de que termine el plazo?+
No. La autoexclusión temporal cubre entero el periodo que elijas y no admite marcha atrás durante ese tiempo. Cuando vence, recuperas el acceso a tu cuenta sin trámites extra, y si lo necesitas puedes volver a activarla.
¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta y cuándo puedo volver a jugar?+
Una pausa deja la cuenta cerrada al juego mientras dure, con el saldo y el historial intactos. En cuanto termina el plazo, el acceso se reabre solo y puedes volver cuando decidas, o repetir la pausa si sigues con dudas.
¿Dónde están los límites de depósito en la versión móvil?+
Los encuentras en la misma sección de cuenta que en el ordenador: entras con tu correo, abres la configuración y ves los límites de depósito, apuesta y pérdida. La versión móvil muestra los mismos topes y no necesita ninguna aplicación adicional.
¿Me bloquea esta autoexclusión en el resto de casas de España?+
No. La autoexclusión de tu cuenta aquí vale solo en Vegasino Casino; para que el bloqueo alcance a todos los operadores con licencia en España hace falta inscribirte en el RGIAJ de la DGOJ, que se gestiona aparte.
¿Por qué me piden la edad si ya soy cliente взрослo?+
La ley española reserva el juego a mayores de 18 años, así que la edad se comprueba al dar de alta la cuenta y antes de cualquier pago. Esa revisión protege a los menores y también a ti: solo pueden jugar personas verificadas.

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